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水滸勝境書傳奇，好漢之鄉(xiāng)遍地歌。千年古縣，大美鄆城，既有“水滸一百單八將 七十二名在鄆城”的傳奇之說，也有新時代奮勇爭先的開放篇章。

植根于鄆州大地的鄆城農(nóng)商銀行作為普惠金融和地方金融的主力軍，始終堅持金融工作的政治性和人民性，以客戶為中心，為廣大城鄉(xiāng)居民提供安全、便捷、高效的金融服務(wù)。近年來，鄆城農(nóng)商銀行把加強自身建設(shè)與服務(wù)鄉(xiāng)村振興相結(jié)合、與民眾美好生活向往相結(jié)合，為實體經(jīng)濟“輸血供氧”，為鄉(xiāng)村振興澆灌“及時雨”，統(tǒng)籌做好強黨建、補短板、夯基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險、增效益、促發(fā)展各項工作，著力做好“五篇大文章”，提升金融服務(wù)能力，積極踐行地方法人銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，憑借實干在區(qū)域市場發(fā)展中交出了一份亮眼的答卷。

黨建引領(lǐng)、強根鑄魂，點燃高質(zhì)量發(fā)展“紅色引擎”

一面面鮮艷的黨旗，一行行堅實的足跡，將發(fā)展的愿景和群眾的心愿連在了一塊，按下了鄆城農(nóng)商銀行助力地方經(jīng)濟發(fā)展的“啟動鍵”。

隆冬時節(jié)，鄆城農(nóng)商銀行的黨員先鋒隊來到水堡鄉(xiāng)馬樓村，與村“兩委”班子成員、種植養(yǎng)殖大戶，圍在村黨員活動室桌前傾心交談。摸清集體經(jīng)濟的家底，掌握群眾的底數(shù)，傾聽信貸資金的需求……一雙雙大手緊緊握在了一起，一張張笑臉充滿了對美好明天的向往和期待。

黨建引領(lǐng)是企業(yè)發(fā)展的“紅色引擎”，更是職工思想建設(shè)的“精神支柱”。鄆城農(nóng)商銀行堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建以“黨建引領(lǐng)示范、支部聚力攻堅”為核心的兩級工作落實體系。認(rèn)真落實黨的群團工作要求，組織開展各類學(xué)習(xí)活動和宣講活動90余次，推動黨的創(chuàng)新理論走進職工心里，引導(dǎo)職工聽黨話、跟黨走；去年年初，各支行、部室及黨委班子成員分別總結(jié)歸納出4條需按季持續(xù)整改的問題，每月將問題整改情況和當(dāng)月工作開展情況形成思想?yún)R報交班子成員進行點評，班子成員思想?yún)R報交黨委書記進行點評，并將整改點評情況量化后納入綜合考核，讓批評與自我批評的武器真正發(fā)揮作用；堅持黨建引領(lǐng)與業(yè)務(wù)發(fā)展高度融合，積極開展客戶經(jīng)理駐點辦公，滿足轄內(nèi)客戶金融服務(wù)需求。2024年以來，累計開展駐點辦公1.01萬次，涉及轄內(nèi)910個村、22個社區(qū)、12個工業(yè)園區(qū)。

聚焦主業(yè)、回歸本源，金融活水潤澤“好漢之鄉(xiāng)”

走進山東晟祥紡織有限公司，紡紗車間整整齊齊的智能化生產(chǎn)線上，自動化絡(luò)簡生產(chǎn)線飛紗舞線，高效運轉(zhuǎn)，令人矚目。談及企業(yè)發(fā)展情況，負(fù)責(zé)人不禁感嘆道：“企業(yè)借助政策機遇，在鄆城農(nóng)商銀行的資金支持下，進行了大規(guī)模設(shè)備更新，突破發(fā)展困境，跨越到智能化織造，產(chǎn)品深受高端市場歡迎。”

圍繞縣域產(chǎn)業(yè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。鄆城農(nóng)商銀行在全轄劃分“五大”行業(yè)，黨委班子成員分別幫包，與客戶經(jīng)理一道深入走訪、調(diào)研，協(xié)助網(wǎng)點制定營銷計劃，運用科技金融服務(wù)手段，把服務(wù)窗口前移，把信貸服務(wù)柜臺搬到客戶家門口，現(xiàn)場辦理貸款申請、審批，提升普惠金融覆蓋面，縮短客戶辦貸時間，提高貸款工作效率，加快貸款資金的流動量。圍繞綠色金融發(fā)展理念，鄆城農(nóng)商銀行各支行不斷深入市場調(diào)研，找準(zhǔn)綠色發(fā)展項目，深入了解可再生資源市場發(fā)展?jié)摿?，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，制定《鄆城農(nóng)商銀行再生資源行業(yè)貸款營銷活動方案》，明確支持項目、類別、方式，對于綠色項目，開辟綠色通道，制定優(yōu)惠利率，推動再生資源行業(yè)的發(fā)展。

為滿足不同生產(chǎn)經(jīng)營需求，2024年以來，鄆城農(nóng)商銀行扎實開展“信e貸”的營銷和投放工作，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)為依托，突破傳統(tǒng)物理網(wǎng)點營業(yè)時間和空間等方面的限制，向客戶提供自助辦貸服務(wù)，增強客戶獲取貸款的便捷性；創(chuàng)新推出貸款產(chǎn)品，加大零售類貸款投放，抓住消費者節(jié)日消費習(xí)慣和心理，每月舉辦主題營銷推介、異業(yè)聯(lián)盟活動等，達到產(chǎn)品宣傳和批量獲客；相繼推出“好鄆真情貸”“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”“房產(chǎn)余值貸”等普惠金融貸款產(chǎn)品，加大實體經(jīng)濟支持力度，不斷刺激消費、增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會。積極對接吸納就業(yè)較多的民營企業(yè)、小微企業(yè)、專精特新企業(yè)等，開通快速辦理綠色通道，充分滿足融資需求，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)水平。

情系“三農(nóng)”、扶持小微，打造鄉(xiāng)村振興“鄆商樣板”

走進位于鄆城縣玉皇廟鎮(zhèn)梁集村的旭陽牧業(yè)養(yǎng)殖大棚，程新元推著飼料車正在投喂100多頭肉牛，一頭頭牛膘肥體壯?？吹睫r(nóng)商銀行工作人員到來，程新元趕忙熱情地迎上來：“春節(jié)快到了，這些牛很快也要出欄，能賣個好價錢?！闭f到農(nóng)商銀行對自己的扶持，程新元打開了話匣子，他說沒有農(nóng)商銀行就沒有自己今天的事業(yè)。2016年，程新元成立了養(yǎng)殖公司，從事肉牛養(yǎng)殖和養(yǎng)殖場租賃，在鄆城農(nóng)商銀行100萬元信貸資金支持下，養(yǎng)殖場面積由30畝擴建到50畝，建設(shè)了10處養(yǎng)殖棚，可供養(yǎng)殖肉牛1000頭。在程新元的帶動下，附近的村民也紛紛加入肉牛養(yǎng)殖。程新元便把9處養(yǎng)殖大棚對外出租并免費教他們技術(shù)、提供銷售渠道，帶動大家共同致富。

看到父親帶著鄉(xiāng)親們干得熱火朝天，程新元的兒子程自旭也加入其中。在鄆城農(nóng)商銀行30萬元信貸資金支持下，程自旭購買了玉米收割機，為村民提供收割玉米、為養(yǎng)殖戶提供青儲飼料等農(nóng)機配套服務(wù)?！稗r(nóng)商銀行為我們創(chuàng)業(yè)提供了強大的后盾，他們專業(yè)、熱情、周到，真不愧是咱鄆城人自己的銀行?！背套孕顸c贊道。

近年來，鄆城農(nóng)商銀行始終把服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為承擔(dān)社會責(zé)任、回歸實體經(jīng)濟、推進普惠金融的重要抓手，主動發(fā)揮金融服務(wù)“三農(nóng)”主力軍作用，助推縣域鄉(xiāng)村振興。作為財政金融政策融合支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略試點縣，鄆城農(nóng)商銀行將鄉(xiāng)村振興工作作為“一把手”工程，成立以董事長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，部室經(jīng)理為成員的鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相應(yīng)制度文件，切實發(fā)揮金融主力軍作用。聯(lián)合縣宣傳部開展的“美德信用戶”評選工作，以“美德信用戶”為切入點，把鄉(xiāng)村美德信用轉(zhuǎn)化為實實在在的“好處”，讓群眾的“美德信用”在農(nóng)商銀行“變現(xiàn)”。

為打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興新引擎，鄆城農(nóng)商銀行暢通貸款申請渠道。全力拓寬96588貸款受理熱線、鄉(xiāng)村振興智慧服務(wù)平臺、賺錢寶平臺等獲客渠道，創(chuàng)新“農(nóng)商惠民貸”低利率小額信貸產(chǎn)品；對接新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信息直報系統(tǒng)，上線“助養(yǎng)貸”“農(nóng)耕貸”等10款信貸產(chǎn)品，建立轄內(nèi)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信息臺賬，全方位滿足客戶需求。扎實開展“大調(diào)研、大走訪、大營銷”對接工作，踐行“大挎包”優(yōu)良傳統(tǒng)，持續(xù)下沉服務(wù)重心，建立走訪對接臺賬，由支行行長協(xié)同業(yè)務(wù)骨干，深入村莊對轄內(nèi)重點客戶全走訪、全對接。同時，鄆城農(nóng)商銀行重點支持農(nóng)牧業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極對接農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、畜牧局獲取轄內(nèi)種植養(yǎng)殖大戶清單，建立對接營銷臺賬，持續(xù)貫徹國家強農(nóng)惠農(nóng)政策，加大農(nóng)耕貸、強村貸、助養(yǎng)貸等魯擔(dān)惠農(nóng)貸系列產(chǎn)品推廣力度，為鄉(xiāng)村振興提供有力的金融支持。

加快創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)，彰顯金融為民“使命擔(dān)當(dāng)”

隨著生活節(jié)奏的加快，客戶越來越看重銀行辦理業(yè)務(wù)的效率。良好的服務(wù)體驗不僅能增加客戶滿意度，還會有效地提升業(yè)績?！拔覀冎袑d堂進行網(wǎng)格化管理，鼓勵員工將服務(wù)做到細(xì)致入微，帶給客戶舒適溫馨的感覺；把人員明確分工，按照廳堂服務(wù)流程，結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)，合理分流到相應(yīng)廳堂區(qū)域。針對客戶提出的需求，實行首問責(zé)任制，做到有問必有答，切實解決客戶遇到的各種問題?！编i城農(nóng)商銀行陳坡支行負(fù)責(zé)人介紹。

為提升客戶滿意度，近年來，在業(yè)務(wù)層面，鄆城農(nóng)商銀行不斷推動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級。將線下的存貸款、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)向線上遷移，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，打破時間和空間限制，讓農(nóng)村客戶能夠隨時隨地享受到便捷的金融服務(wù)。利用線上移動安全門戶，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺分析快速評估客戶信用狀況，實現(xiàn)貸款的快速審批和發(fā)放，滿足農(nóng)村小微企業(yè)和農(nóng)戶“短、小、頻、急”的資金需求。積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)和消費場景，開發(fā)專屬的數(shù)字化金融產(chǎn)品。針對農(nóng)村居民的消費升級需求，推出線上消費信貸產(chǎn)品等，豐富金融服務(wù)供給。同時，鄆城農(nóng)商銀行創(chuàng)新服務(wù)手段，自主研發(fā)智慧營銷平臺，打造個人數(shù)字金融服務(wù)新生態(tài)，提升手機銀行支付應(yīng)用場景，深耕“辦公、社區(qū)”日常生活繳費場景建設(shè)，例如，水電、燃?xì)狻⒃捹M繳納等，推動手機銀行支付服務(wù)做優(yōu)做強，為客戶提供精準(zhǔn)高效、富有科技感的金融服務(wù)體驗。

往昔已展千重錦，明朝更進百尺竿。站在新的歷史起點，鄆城農(nóng)商銀行將始終深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，堅持黨建引領(lǐng)，深耕主責(zé)主業(yè)助力鄉(xiāng)村振興、服務(wù)實體經(jīng)濟，凝聚更強大的發(fā)展合力，為鄆城縣和全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻積極力量！     文/圖  記者 楊飛

通訊員 馮為國

（本版照片均為資料片）